Офіційна гарантія в Україні
Усі годинники, придбані в нашому магазині, мають офіційну гарантію від виробника — терміном 12 або 24 місяці (залежно від моделі).
Ми є авторизованим продавцем продукції в Україні, тому ви отримуєте 100% оригінальний товар з повним пакетом документів:
- Гарантійний талон з печаткою
- Інструкція українською або англійською мовою
- Оригінальна упаковка
Сервісний центр
У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну, ви маєте право на безкоштовне усунення несправностей в офіційних сервісних центрах в Україні.
Гарантія покриває:
- Несправності механізму
- Проблеми з дисплеєм
- Дефекти заводської збірки
Гарантія не поширюється на:
- Сліди механічних пошкоджень (удари, подряпини)
- Пошкодження, спричинені вологою (якщо модель не має захисту)
- Знос елементів (ремінець, батарейка тощо)
Післягарантійний сервіс
Ми також допоможемо з обслуговуванням після завершення гарантійного терміну. Навіть після закінчення гарантії ваш годинник залишиться в надійних руках – звертайтеся за будь-якими питаннями сервісу.
Популярні питання
Чи є у вас гарантійний та післягарантійний ремонт годинників?
Так, одним з найбільш промовистих фактів, що демонструють увагу компанії до своїх партнерів, безумовно, є наявність сертифікованого сервісного центру, що забезпечує гарантійний та післягарантійний ремонт годинників. Адреса вказана на гарантійному талоні.
Який гарантійний термін?
Гарантійний термін на продукцію складає 6, 12 та 24 місяці з дня продажу
Коли дійсна гарантія?
Гарантія дійсна у разі пред’явлення правильно заповненого гарантійного талона, товарного чека, повної комплектації виробу, включаючи коробку, паспорт, інструкцію користувача та дефектного виробу.
На що поширюється гарантія?
- Гарантія поширюється на недоліки виробу, що виникли з вини виробника. Термін усунення недоліків виробу визначається сервісним центром індивідуально і становить не більше 45 днів. Гарантійний термін продовжується на час знаходження виробу у ремонті.
Які умови обміну та повернення товару?
Покупець має право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його придбання, не включаючи день покупки. (п. 1 ст. 20 Закону України «Про захист прав споживача»).
Для пред’явлення вимоги про обмін або повернення товару необхідно дотримання наступних умов:
- Повна комплектація товару, включаючи коробку, паспорт, інструкцію користувача
- Збереження товарного вигляду товару (відсутність подряпин або інших механічних пошкоджень)
- Наявність товарного чека, правильно заповненого гарантійного талона
Чи можна обміняти товар без упаковки?
Обмін можливий, якщо товар не був у вжитку і збережено товарний вигляд. Однак відсутність упаковки може ускладнити процедуру, особливо якщо вона є частиною товарного комплекту.